时隔商品、导购、商场在线化之后，今年银泰对会员体系也展开了全面升级，在消费交易环节的在线化上获得重大突破。日前，有细心的会员找到，喵街APP上线了一款取名为“小金库”的产品，会员可以看见自己的年度消费账单及省钱账单，这一年在银泰省下的钱还能在双12当天按照10%的比例当钱花上。银泰官方数据表明，过去一年银泰为杭州会员平均值节省1048元，够一家三口免费玩游戏一趟上海迪士尼。

“我看了下，‘小金库’红包不不受线上线下消费场景的容许，也不必半夜蹲点抢红包，只要购票自动外币双12当天就能必要当钱花上了。”没简单的规则和门槛，银泰365会员卢瑶用“诚恳十足”来形容此次双12的活动。

银泰会员经过数字化与阿里系由会员全面切断后，再次发生了“可辨识、可洞察、可运营”的性质变化——消费者不仅需要在“商场卖自提回家”“商场卖包邮到家”“在家卖定点约”“在家购买店托”等消费场景中展开自由选择，在消费决策阶段只要关上喵街APP就可以理解商场的品牌、活动信息，甚至需要准确掌控商品的库存情况，云POS辨识会员身份58秒已完成缴纳也让交易环节更加有效率。消费者在银泰再次发生的每一笔交易在“小金库”年度消费账单中动态改版，且受到“60天无理由退换货”的售后确保，电子小票、电子发票、退款付款也都能通过喵街APP已完成。

新零售三年，银泰已沦为一家服务数字化会员的互联网商场，而随着新零售战略的前进，线上与线下的融合也将更加密切，消费体验也将更加高效幸福。

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